Términos y condiciones

1. Usuario – Cliente y Empresa:

La utilización de los servicios prestados por URUPLUS MEDIA S.L. y URGULL 2004 S.A., a través de la web, (“LORTUKODUGU”), exige la aceptación de los presentes Términos y condiciones, así como la Nota legal y la Política de cookies.

El uso del presente servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (“Usuario”). En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y condiciones, el Usuario debe abstenerse de acceder, navegar o utilizar la Web.

La aceptación de los presentes Términos y condiciones supone que el Usuario:
• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para contratar.

El Usuario -Cliente o Empresa- facilitará los datos necesarios para tramitar los pedidos, garantizando la veracidad y exactitud de los mismos bajo su propia responsabilidad.

En caso de que sea necesario modificar alguno de los datos facilitados, será necesario que el Usuario se ponga en contacto con LORTUKODUGU a través del siguiente correo electrónico info@lortukodugu.com , indicando en el asunto Cambio datos cliente.

2. Descripción:

La misión de LORTUKODUGU es ayudar a establecimientos y comercios locales a generar liquidez que les permita minorar el impacto de la inactividad impuesta por el Estado de Alarma efectivo a partir del día 15 de marzo de 2020 en España. Para ello, LORTUKODUGU pone a disposición tanto de clientes finales como de negocios la Plataforma. De esta forma, LORTUKODUGU es un intermediador que agiliza y facilita (I) la puesta en contacto de los clientes finales y de los negocios y (II) la transacción entre clientes finales y negocios. Los Clientes finales tienen la posibilidad de adquirir de los negocios un bono prepago por adelantado y canjearlo cuando la autoridad pública competente declare finalizada la presente situación.

3. Definiciones:

“Plan”: Productos y servicios ofertados en la Web por los negocios que colaboran con CUANDOVOLVAMOS. “Bono prepago”: Formato en el que se ofrece y se adquiere un vale. El Usuario-Cliente pagará por un Vale que podrá canjear o descontar de una compra cuando el establecimiento reabra sus puertas. Momento en el cual se considera hecha la compra al negocio a todos los efectos. “Negocios”, Hace referencia a las empresas que publican los bonos prepago en la Plataforma. “Cliente”: Hace referencia a los Usuarios que adquieran el bono prepago desde la Plataforma.

4. Utilización de los servicios:

4.1 Bonos prepago ofrecidos
El Cliente tendrá acceso a una breve descripción orientativa del Negocio. La intención de LORTUKODUGU es ofrecer al Cliente la información más fiable y realista posible del establecimiento en cuestión antes de adquirir el bono prepago . Los Negocios son los responsables de proporcionar la información ofrecida y, por tanto, de garantizar la veracidad, precisión y objetividad de la información. El Negocio es el único responsable de la información publicada sobre ellos mismos. Si el Cliente tuviera cualquier duda sobre cuando y como canjear el bono prepago, deberá consultar directamente al Negocio. El Cliente tendrá acceso a los datos de contacto del Negocio en la Plataforma.
4.2 Adquisición de los bonos prepago
Los bonos prepago presentados por LORTUKODUGU son válidos dentro del límite de las existencias disponibles. LORTUKODUGU se reserva el derecho de modificar el surtido de bonos prepago en función de su disponibilidad y de las dificultades impuestas por sus Proveedores.
4.3 Modificación o cancelación
Una vez comprado un bono prepago, se aceptan devoluciones dentro de un plazo de 14 días a contar desde la fecha en la que la adquisición de éste se ha hecho efectiva.
La decisión de usar el derecho de cancelación deberá ser comunicada por el Cliente a LORTUKODUGU por medio del email de contacto: info@lortukodugu.com dentro del plazo especificado.
4.4 Efectividad de la compra
Una vez finalizado el proceso de pago, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario, una comunicación que incluye el propio bono prepago, valor total del bono prepago para su posterior utilización, fecha de compra, número de pedido, código QR y código de reserva.
La efectividad del bono prepago quedará sujeta a la conservación de los códigos proporcionados. Para hacer efectiva el canjeo del bono prepago, el Cliente deberá presentar dichos códigos en el establecimiento correspondiente.
Las compras podrán hacerse efectivas a partir del día en el que la autoridad pública competente declare finalizada la presente situación y caducarán el 31 de abril de 2021.

5. Precios:

Los importes publicados en LORTUKODUGU son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Los errores evidentes (erratas incluidas) no son vinculantes. Todos los importes llevan el IVA incluido.
El importe total del Bono prepago resulta de la combinación de:
• Precio de adquisición del bono prepago: El valor que se selecciona el cliente para adquirir en el proceso de pago. Los proveedores recibirán esta cuantía íntegramente excepto un 0,5% que se le descontará como gastos de la plataforma que incluyen la comisión bancaria de la pasarela de pago
• Gastos de la Plataforma: Importe adicional facturado por LORTUKODUGU con el objetivo de cubrir exclusivamente los gastos de la Plataforma. Los gastos de la Plataforma corresponden a un 0.5% de cada transacción.
Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de venta en LORTUKODUGU.

6. Compromiso de las partes:

6.1 Compromiso como Usuario-Cliente
El Usuario-Cliente es el responsable de conservar el email de verificación, así como la confirmación de pago. Cuando quiera hacer efectivo su Bono prepago, deberá presentar el bono prepago con los códigos, que se le habrá proporcionado vía e-mail, en el establecimiento correspondiente. Es responsabilidad del Cliente informarse sobre las condiciones de reserva o no requeridas para cada caso concreto.
6.2 Compromiso como Usuario-Negocio
El Usuario-Negocio se compromete a descontar al Cliente el importe total del bono prepago, importe indicado en ese documento. El cálculo se hará de la siguiente forma; importe total = importe pagado por el cliente+ 20% del importe pagado. El Negocio descontará este importe, siempre y cuando se realice una compra o un consumo superior a este importe total señalado en el bono prepago que recibe el cliente.
LORTUKODUGU no es responsable de la incapacidad de los Negocios de canjear el bono prepago adquirido. En caso de incapacidad de canjear el bono prepago adquirido por cualquier causa ajena a LORTUKODUGU, el negocio deberá responder directamente ante el Cliente proporcionando una solución efectiva para este.
Cualquier eventual conflicto, reclamación o incidencia de cualquier índole, que entre el Usuario-Cliente y los Usuario-Negocios pudiera haber lugar, deberá ser tramitado directamente entre el Cliente y el Negocio del que se ha adquirido el bono prepago. En caso de que sea necesario, LORTUKODUGU ofrecerá al Cliente los datos de contacto del Negocio.
6.3 Compromiso como LORTUKODUGU
Con el Cliente: una vez efectuada la transacción efectiva entre Cliente y Negocio, LORTUKODUGU se obliga a proporcionar unos códigos al Cliente final que haya adquirido el bono prepago como justificante del mismo y con el fin de que este pueda canjearlo en el Negocio.
Con el Negocio: una vez efectuada la transacción efectiva entre Cliente y Negocio, LORTUKODUGU se compromete a proporcionar un listado que justifique las compras que se han realizado de sus bonos prepago. Al mismo tiempo, se obliga a entregar la totalidad del importe de los bonos prepago vendidos a los Negocios correspondientes, tras sustraer los gastos correspondientes a los costes de la Plataforma. La entrega de la totalidad del precio se hará de forma periódica, cada semana, mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado por el Negocio.

7. Limitación de la responsabilidad:

En ningún caso, LORTUKODUGU:
• Se lucrará por el desarrollo de esta actividad.
• Será considerada parte del contrato celebrado entre el Usuario-Cliente y los Negocios. Por lo tanto, no tiene ninguna responsabilidad en los términos de la relación contractual mencionada.
• Será responsable de los pedidos realizados por los Clientes utilizando datos de pago obtenidos fraudulentamente o usando una identidad falsa.
• Será responsable de los bonos prepago ofertados, así como de su efectivo canjeo.
• Será responsable de las condiciones en las que se efectúe el canjeo de los bonos prepago ofertados.
• Será responsable de eventuales conflictos, reclamaciones o incidencias de cualquier índole, entre el Usuario-Cliente y los Negocios.
• Será responsable de la imposibilidad de prestar el Plan por parte del Negocio como consecuencia de su eventual insolvencia, declaración de concurso de acreedores o liquidación.
• Más concretamente, LORTUKODUGU no se ocupa de las actividades relacionadas con la fabricación, venta, compra, almacenamiento, elaboración, producción, procesamiento, marcado, entrega, calidad, ingredientes, alérgenos o tratamiento de ninguno de los productos por los que podrían canjearse los bonos prepago, y el cumplimiento de la legislación aplicable.
• Será responsable de faltas de terceros o por la interrupción no atribuible de la disponibilidad de la Web.
• Será responsable del incumplimiento de sus servicios o de las pérdidas que resulten o estén en relación con cualquier circunstancia ajena al control de LORTUKODUGU.
• Será responsable del contenido de sitios a los que enlace la Web, incluyendo la exactitud de los sitios de terceras partes a los que pudiera enlazar la Plataforma o de la protección de datos en dichos sitios.

8. Régimen jurídico:

Los presentes Términos y condiciones, así como cualquier adquisición de bonos prepago realizada al amparo de los mismos, estarán sujetos a las leyes de la jurisdicción competente de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

9. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

10. Modificación de los Términos y Condiciones del Servicio:

Este documento y los documentos integrados por referencia forman el acuerdo completo entre el Usuario y LORTUKODUGU con relación a la utilización de los Servicios. Cualquier otro documento mencionado en la Plataforma (Preguntas frecuentes, por ejemplo), tiene solamente fines informativos pero no vinculantes. LORTUKODUGU podrá modificar los presentes Términos y condiciones para adaptarlos a su entorno tecnológico y comercial según su propio criterio, y para cumplir con la legislación en vigor. Cualquier modificación realizada en los Términos y condiciones será publicada en la Web indicando la fecha de entrada en vigor.

Por favor, comprueba periódicamente este documento para mantenerte informado sobre las actualizaciones de estos Términos y condiciones.

DIRECCIÓN DE CONTACTO

En caso de que cualquier Usuario tuviese alguna duda acerca de los presentes Términos y condiciones o cualquier comentario sobre la Web, por favor diríjase a LORTUKODUGU a través del email info@lortukodugu.com